Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33go

Tại 33go, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
33go Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33go
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Truy cập 33go trên điện thoại, mở hộp chat góc phải màn hình — đội hỗ trợ trực tuyến 24/7 để giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức tại 33go. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào 33go, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 33go bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Mọi kết nối đến 33go đều chạy qua HTTPS với mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu nguyên văn mà qua lớp mã hóa riêng. Phiên đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu qua lớp bảo vệ riêng biệt, không hiển thị dạng văn bản thô trong hệ thống.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách 33go xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tại 33go. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo luật định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền hay chơi game.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được mã mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không liên quan đến nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình thông thường.